Devoluciones y Garantías
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestra política de devoluciones y garantías
Política de Devoluciones
En YB MOTOCOM aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Producto sin usar
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso
Empaque original
Con etiquetas, manuales y accesorios incluidos
Factura de compra
Presentar factura o comprobante de compra
Productos NO Retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos NO son retornables:
- Cascos que hayan sido usados o ajustados
- Guantes que presenten señales de uso
- Productos de higiene personal (balaclava, bandanas)
- Productos en oferta o liquidación (salvo defectos de fábrica)
- Productos personalizados o hechos a medida
¿Cómo realizar una devolución?
Contacta con nosotros
Envía un email a ybmotocom@gmail.com con tu número de orden y el motivo de la devolución
Espera nuestra autorización
Te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección de envío
Envía el producto
Empaca el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada
Recibe tu reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles
Garantías del Fabricante
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fábrica:
Cascos
Garantía: 1 año
Cubre defectos en materiales y fabricación
Chaquetas y Ropa
Garantía: 6 meses
Cubre costuras, cierres y materiales
Accesorios Electrónicos
Garantía: 1 año
Cubre componentes electrónicos
Guantes y Protecciones
Garantía: 3 meses
Cubre defectos de fabricación
Cambios por Talla o Color
Si necesitas cambiar un producto por otra talla o color:
- El cambio es gratuito dentro de los primeros 15 días
- El producto debe estar sin usar y con etiquetas
- Cubrimos el envío del nuevo producto